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2013/11/15

弊社ホームページ　「お問い合わせフォーム」の不具合についてのお詫び

平成25年11月15日


お客様　各位


弊社ホームページ 「お問い合わせフォーム」の不具合についてのお詫び



拝啓　晩秋の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。


　さて、この度、弊社ホームページ「お問い合わせフォーム」より送信していただいたメールが、システムの不具合により平成25年10月12日から平成25年11月10日までの間　届いていなかったことが判明いたしました。その結果、お客様のお問い合わせに対応することが出来ず、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　
　弊社としましては、メールシステムを直ちに改善いたしました。上記期間中に「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきながら現在に至っても返信が無い場合、大変お手数ではございますが、再度「お問い合わせフォーム」もしくはお電話でお問い合わせいただければ幸いに存じます。


　また、以後このようなことが無いよう、管理体制を強化し再発防止に努めてまいります。お客様には今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


敬　具


東海ガス株式会社


なお、「生活情報誌エプロンのお問い合わせ・資料請求・申込」等の「お問合わせフォーム」以外のページについては、上記の期間であっても不具合なく承っております。